تاثیر ارزش ادراک شده مشتریان بر جذب منابع پولی ( مطالعه موردی شعبات موسسه کارسازان آینده در استان سمنان)

در بانکداری نوین مولفه های متعددی وجود دارند که برروند تجهیز منابع پولی بانک ها وموسسات مالی تأثیر می گذارند. شناسایی وتعیین میزان تأثیر ونوع ارتباط این مولفه ها با موفقیت بانک ها در تجهیز منابع پولی مقوله ای مهم می باشد. جذب منابع از اهداف کلیدی و اساسی و راهبردی بانک ها و موسسات مالی اعتباری به شمارمی رود. و نقش ویژه ای در ارائه خدمات بانک ها ایفا می کندو شاخص مهمی در ارزیابی میزان موفقیت بانک هامحسوب می شود. لذا بررسی نقش ارزش ادراک شده مشتری از خدمات بانک از اهمیت ویژه ای در موفقیت بانک و جذب منابع مالی و همچنین رقابت با سایرین دارد. شرکتها و بانک ها امروزه به اهمیت ایجاد و ارایه ارزش به مشتریان پی برده اند. بر این اساس ارزش ادراکی به عنوان نتیجه فعالیتهای بازاریابی، عنصری اصلی در بازاریابی رابطه ای محسوب میشود. بانکهای تجاری باید به گونه ای ارزش ارایه کنند تامتفاوت تر از بقیه باشند، این مسئله باعث بهبود عملکرد آنها میشودارزش ادراک شده به عنوان عامل مهمی در نظر گرفته شده است که رفتار مصرف کنندگان را تحت تاثیر قرار می دهد. . با این دیدگاه و به منظور حداکثر نمودن جذب منابع مالی در بانکها این پژوهش با هدف بررسی ارزش ادراکی مشتریان از خدمات بانک و ارتباط آن با جذب منابع صورت می پذیرد. با توجه به اینکه قلمرو آماری این پژوهش در موسسه مالی و اعتباری کارسازان آینده صورت می پذیرد و این موسسه به تازگی شروع به کار نموده است جهت پیشبرد سریع اهداف و دستیابی به رشد متناسب و در خور رقابت نیازمند اقدامی عملی در خصوص جذب منابع مالی و پولی می باشد در این تحقیق رفتاری در مدیریت مولفه های ارزش ادراکی که شامل رضایت ، تعهد و وفاداری را مورد بررسی قرار می دهیم که می تواند از نظر محقق تاثیر فزاینده ای در جذب منابع پولی و مالی دارد.